机器人服务员 一个**俩又“好管”

　“前方帅哥美女，我需要去送菜，请您让一让，谢谢！”走进太仓市区一家牛排餐厅，一阵悦耳的声音传来。哪个美女服务员在说话？不看不知道，一看准让你惊奇不已，原来是四大美女之一的“貂蝉”。

　　“貂蝉”复活？当然不是了，这是一个以“貂蝉”命名的机器人。这家餐厅，也是太仓一家机器人餐厅。

　　有趣一家机器人餐厅“四大美女”提供服务

　　上午10点出头，距这家机器人餐厅正式对外营业还有一个小时，但餐厅里已经坐了好几桌的客人。

　　“今天是我和老公结婚七周年的纪念日，特意来这家机器人餐厅庆祝。”李女士高兴地说。坐下没多久，“貂蝉”就把两杯红茶送到李女士餐桌前，她站了起来，从“貂蝉”手中的托盘将红茶端走。接着，李女士摸了下“貂蝉”身上的一个蓝色按钮，“貂蝉”就慢悠悠地走向厨房外的送餐点。

　　真的太有趣了，李女士拿起手机，照了几张机器人的照片，“回家给孩子看看”。

　　随着中午时分的到来，越来越多的顾客走进了餐厅。除了一台机器人在吧台迎宾外，另外三台机器人开始忙碌起来——给客人送餐。它们穿梭在饭桌之间，井然有序，两两间并未发生碰撞。

　　揭秘地上铺设磁轨道会说简单的话语

　　与大家印象中机器人粗糙的形象不同，这几台机器人外形细致，高约1.55米，餐厅还别出心裁地给它们分别取名西施、昭君、玉环和貂蝉，即古代“四大美女”。为了**“美女”的特性，每台机器人还系着彩色丝巾。

　　这些机器人受平板电脑控制，即人在吧台或者厨房使用平板电脑就能够远程控制机器人。“请您让一让，谢谢。”当前方3厘米处有人时，“她们”会停下脚步并提醒前面的人，送到餐桌前时会说“请慢用”。

　　“她们”如何将餐饮送到餐桌前？小宋指着地上的一条条黑色的路带说，秘密就在这里！原来这是磁轨道。在餐厅装修时，机器人厂家的工程师就提前介入，规划路线，将轨道铺设到每张餐桌前。若刚好在交叉路口，两个“机器人”要通过同一条路线，就会遵循**通过的原则，即谁先距路口近一点并先发出指令，谁就**通过。

　　好处抵得上两服务员一年可收回成本

　　小宋介绍，一个机器人费用6万元，能使用8-10年，每天充电即可使用。对餐厅而言，一开始一次性投入会较多。

　　为何引进机器人做服务员？小宋先给记者算了一本账。他说，餐厅的女服务员，在不包含吃住的情况下，每个月给一个女服务员的工资及福利约3000元，而一台机器人抵得上两个女服务员。从经济的角度来说，每个机器人一年就可以收回成本。

　　“机器人除晚上充电外，均可工作，而员工，则要依法给予假期。若员工发生工伤，餐厅还要赔钱。这些算起来，用机器人就更省钱了。”小宋还认为，要在激烈的市场竞争中赚到钱，必须标新立异，而引进机器人是他们的举措之一。

　　小宋说，这种广告效应是无法用钱来买的，实践证明，很多消费者就是奔着机器人而来的，“很多父母带着小孩来用餐，因为孩子好奇嘛！同时，机器人也能激发孩子的想象力和创造力”。

　　在工人不好招聘的情况下，小宋认为，这种机器人服务员也很好地解决了用工问题。