合肥机器人餐厅机器人不断更新换代 与顾客互动性更强

合肥国购机器人总动员欢乐餐厅营业至今，已半年有余。随着RoboCup机器人**赛门票的火热预约，合肥市民对合肥机器人行业越来越关注。作为合肥一家机器人餐厅，餐厅的运营现状如何？机器人的使用过程是否顺畅？该餐厅相关负责人对这些问题作了解答。

合肥国购机器人总动员欢乐餐厅自去年12月26日开业至今，一直备受合肥市民的喜爱。据餐厅餐饮部经理冯月梅介绍，半年来，餐厅的消费对象主要是以家庭式消费为主，年轻人也比较多，“一般都是带小孩的家庭，或是年轻的学生会经常光顾。”而吸引他们的，当然是餐厅里的那些特殊的“服务员”。
对于餐厅来说，机器人的应用在一定程度上，节约了人力成本，代替了部分的劳动力。有了机器人“传菜员”、机器人“点单员”等机器人的“服务”，自然就省去了餐厅不少的服务人员。
冯月梅称，国购机器人总动员餐厅开业以来，机器人不断地更新换代，机器人的功能也不断加强。“刚开业时，机器人是不会‘转身’的，现在的机器人会‘转身’了，而且还新增了紧急避障功能，有顾客走过来的时候，机器人可以避开障碍。”此外，餐厅较近更新的机器人升级了语言沟通的功能，可以与顾客互动。
据了解，餐厅运营期间，使用机器人时也会出现一些小故障。有些是硬件问题，还有一些是客人操作不当造成的。冯月梅称，餐厅内机器人的操作都十分简单，“但是偶尔会有小朋友乱按，造成停机。”但餐厅内设**器人研发及维护人员，可以保证机器人的正常运转。