送餐机器人　代替人工服务智能机器人

昨日中午，记者来到了位于路桥银座街上的这家火锅店，走进二楼顾客用餐区，就看到一个机器人正沿着轨道线行进。这个机器人高1.5米左右，全身色彩以白、蓝为主，手部和膝部各有一个大餐盘，用于盛放主食、配菜、水果等。机器人的颈部还系了条女式领结，远远一看，还真像个服务员。 

　　没过几分钟，5号卡座的顾客需要上菜，服务员在准备好菜品后，就把两盘食物放到了机器人的大餐盘中，接着在电脑中输入“005”，并点击“确认”。命令一下达，机器人就开始沿着系统设定的路线行进，行进过程中还播放轻音乐提醒顾客，以免碰撞。到达5号卡座后，机器人自动停下，并播报语音：“顾客您好，食物已到，请领取。”守候在卡座附近的一个服务员立刻上前将食物端上了桌。随后，机器人一直前行，绕圈返回后台控制区域。 

　　记者注意到，机器人行走并不快，相当于一个成年人慢走时的速度。火锅店的黄经理解释，机器人的速度是可以调整的，为了防止发生意外，所以设置的速度并不快。另外，同样是出于安全考虑，机器人平时送的都是蔬菜、水果等冷食，就怕烫着人。虽然机器人的功能使用有一定的局限性，但它的设计总体来讲还是比较人性化的，比如当顾客不小心碰到了机器人，或者是它行走路线前有障碍物时，便会自动停止前进，并提示：“顾客您好，麻烦让一让。”